67bd-এর গোপনীয়তা নীতি

০১

এই গোপনীয়তা নীতি 67bd প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 67bd-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

67bd বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "67bd" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে যে সেবাগুলো দেওয়া হয় সেগুলোর বিস্তারিত শর্তাবলী আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় পাওয়া যাবে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্তভাবে পড়া উচিত।

০২

67bd বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি 67bd-এ নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রেরিত বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 67bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আপনার সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পাতাগুলো
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইনের সময় ও স্থান সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে ব্যবহার করা হয়।

০৩

67bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা অনুমোদনবিহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা পরিচালনা
• গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রম সম্পাদন

৩.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও বন্ধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়মকানুন মেনে চলা

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে 67bd ক্রমাগত তার প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার চেষ্টা করে। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান হিসেবে ব্যবহার করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।

০৪

67bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ গেম ডেভেলপার ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা আদালতের নির্দেশে যদি তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে 67bd সেই আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন কোম্পানিকে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করতে হবে।

০৫

67bd প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা এই কুকিজের কাজ। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকরী কুকিজ

আপনার ভাষার পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হয়, কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার হয় না।

৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৬

67bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

৬.১ এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে আদান-প্রদান হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনই সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

৬.২ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

৬.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাও কেবল তাদের দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৪ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত ও প্রবিধানগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৬.৫ ডেটা লঙ্ঘনের নোটিফিকেশন

অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং আপনার তথ্য প্রভাবিত হওয়ার আশঙ্কা থাকলে, 67bd আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী আপনাকে যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে।

০৭

67bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগের সুবিধা দিই।

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 67bd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছে তা জানতে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষ করে বিপণনমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

০৮

67bd শুধুমাত্র ২১ বা তার বেশি বছর বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম নন। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের কাছে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। এই প্রসঙ্গে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও বিস্তারিত নির্দেশনা রয়েছে।

০৯

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে 67bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। এই কারণে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

67bd-এর সাথে আপনার সম্পর্ক কীভাবে পরিচালিত হয় তার সামগ্রিক কাঠামো বুঝতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতা পড়তে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

১০

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 67bd-এর সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করা যাবে

১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অভিযোগ পাওয়ার পরে যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে আপনাকে জানাব। প্রয়োজনে সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের FAQ পাতায় অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীন।